Allmänna köp- och leveransvillkor

 1. För köp på Sösdala Design

Vid köp på Sösdala Design får du varorna levererade. Handla enkelt genom vår webbshop. För företagskunder, begär offert.

2. Leverans

Viktigt att du som kund förbereder inför leveransen. Produkter i stål är tunga. Sösdala Design förbehåller sig rätten att bedöma om leverans kan ske utan risk för skada på person, varor eller egendom. Om leverans inte kan genomföras på grund av hinder hos kunden tar Sösdala Design leveransen i retur. För en ny leverans debiteras kunden 2000 kr utöver ursprunglig fraktkostnad.
Leverans med postpaket
Beställningar med totalvikt under 20 kg och maxlängd 150 cm kan beställas med leveranssätt Postpaket. Kolli med en maxlängd på 120 cm kan hämtas på närmsta utlämningsställe. I längdintervallet 120-150 cm sker leverans med bil av PostNord. 

3. Avbeställning och returnering av varor

Ändra eller avboka en beställning inom 24 timmar. Inom 24 timmar efter beställningstillfället kan du kostnadsfritt och mot full återbetalning avboka din order. 

Ej uthämtad leverans
Beställning med leveranssätt postpaket som inte hämtas inom 14 dagar returneras till Sösdala Design. Vid ej uthämtad försändelse står du som kund för returfraktkostnaden.

Kundens kostnad för returfrakt
Vid retur av köp eller om du inte tagit emot leverans, debiterar Sösdala Design för returfrakten, samma som den ursprungliga leveranskostnaden.

Reklamation
Vid reklamation ska Sösdala Designs kontaktas. Returen ska vara oss tillhanda snarast efter eventuellt fel på varan. Emballera varan väl, då du so kund bär ansvaret för transporten till oss. Kontroll av varorna ska ske senast 7 dagar efter leverans.

Återbetalning vid retur
Återbetalning sker på samma sätt som betalning vid köp.

4. Garantier
Garantin gäller från inköpsdatum och i det antal år som anges i svensk konsumentköplag.

Vilka åtgärder vidtas för att lösa problemet?
Sösdala Design undersöker produkten och avgör om problemet omfattas av garantin.

Sösdala Design åtgärdar endast fel och reklamationer för varor som finns i Sverige. Reparationer som inte har godkänts av Sösdala Design eller någon behörig servicepartner ersätts inte. Utbytta delar tillfaller Sösdala Design.

Garantivillkor
Garantin gäller från produktens ursprungliga inköpsdatum. Inköpskvittot måste uppvisas för garantifrågor. Garantin gäller ej produkter som har förvarats eller monterats felaktigt, använts på ett olämpligt eller felaktigt sätt, ändrats till utseende/funktion eller rengjorts med felaktig rengöringsmetod eller felaktiga rengöringsprodukter. Garantin omfattar inte normalt slitage, repor, märken eller skador som orsakats av stötar eller av olyckshändelser.